Shopify & Ticaret
Shopify Teknik Destek
Yaşayan bir mağazanın günlük teknik ihtiyaçları için sürekli destek. Hata giderme, güncellemeler ve entegrasyonlar — mağazanız dururken değil, çalışırken.
Proje BaşlatNeyi Kapsıyor
Küçük bir hata, büyük bir satış kaybına dönüşmeden çözülür.
Ödeme, tema veya uygulama kaynaklı sorunları hızlıca tespit edip çözeriz.
Güncellemeleri, canlıya almadan önce ayrı bir test ortamında deneyerek uygularız.
Yavaşlayan sayfaları tespit edip, görsel sıkıştırma ve kod temizliğiyle gerçek nedeni ortadan kaldırırız.
Kargo, muhasebe veya CRM entegrasyonlarındaki sorunları çözeriz.
Nasıl Çalışıyoruz
Değişiklik canlı mağazada değil, önce test ortamında denenir.
01
Hızlı Yanıt
Kritik sorunlarda mümkün olan en kısa sürede geri dönüş yaparız.
02
Test Ortamı
Riskli değişiklikleri önce izole bir ortamda deneriz — Shopify'da bu adım varsayılan gelmez, biz kurarız.
03
Şeffaf İletişim
Ne yaptığımızı, neden yaptığımızı anlaşılır bir dille anlatırız.
04
Kayıt Altına Alınan Değişiklikler
Her değişiklik izlenebilir — geri almak gerektiğinde ne yapıldığı bellidir.
Sık Sorulan Sorular
Aklınızdaki sorular.
Kritik sorunları önceliklendiririz ve mümkün olan en kısa sürede geri dönüş yaparız — kesin bir SLA süresi görüşme sırasında netleştirilir.
Tek seferlik destek taleplerinin yanında, düzenli ihtiyacı olan mağazalar için sürekli destek de sunuyoruz.
Evet — sorunun kaynağını tespit eder, gerekirse uygulama geliştiricisiyle veya alternatif bir çözümle ilerleriz.
Evet, mevcut bir ekiple veya geliştiriciyle koordineli şekilde çalışabiliriz.